Términos y Condiciones (AVA – Abogado Virtual Asistente)

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar AVA, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la plataforma.

2. Definiciones

  • Plataforma: AVA (Abogado Virtual Asistente), servicio SaaS de inteligencia artificial.
  • Usuario: Persona física o moral que accede y utiliza la plataforma.
  • Planes de Suscripción: Básico, Pro, Enterprise, con precios y características publicadas en el sitio oficial.

3. Objeto del Servicio

AVA ofrece asistencia automatizada para:

  • Consultas jurídicas en lenguaje natural.
  • Elaboración de borradores de documentos legales.
  • Síntesis de jurisprudencia y normativa mexicana.
  • Gestión de plazos y recordatorios.
⚠️ Aviso Importante: AVA no sustituye la asesoría legal profesional ni constituye relación abogado–cliente. Las respuestas son de carácter orientativo y deberán validarse por un abogado calificado.

4. Registro y Uso de la Cuenta

  • El usuario es responsable de la veracidad de la información registrada.
  • El acceso es personal e intransferible.
  • En planes corporativos, el administrador es responsable del uso de las cuentas adicionales.

5. Pagos y Facturación

  • Los servicios se ofrecen por suscripción mensual o anual.
  • El cargo se realizará automáticamente según el plan seleccionado.
  • No se realizarán devoluciones una vez iniciado el periodo de suscripción, salvo casos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el software, bases de datos, interfaces y contenido de AVA son propiedad de la empresa y están protegidos por la Ley Federal de Derecho de Autor.
  • El usuario no podrá copiar, distribuir, modificar ni explotar con fines comerciales el contenido generado, salvo los documentos legales creados para su propio uso.

7. Confidencialidad y Privacidad

  • La empresa tratará los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Se implementan medidas de seguridad para proteger la información del usuario.
  • Consulta nuestro Aviso de Privacidad en la plataforma.

8. Limitación de Responsabilidad

  • La empresa no garantiza que las respuestas de la IA sean 100% precisas o aplicables a todos los casos.
  • El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.
  • La empresa no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso de la información generada.

9. Modificaciones

La empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, notificando a los usuarios con al menos 15 días de anticipación a través del sitio web o correo electrónico.

10. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en Ciudad de México.